IT-Аутсорсинг

IT-Аутсорсинг (от англ. outsourcing - внешний источник): является сервисом, организованным подрядчиком, где несколько услуг предоставляются комплексно для полного охвата потребностей клиента в сфере информационных технологий.

Почему необходим IT-аутсорсинг?

сконцентрироваться на профильных направлениях;
наладить работу информационных систем;
минимизировать финансовые затраты;
получить быстрый доступ к новейшим IT технологиям;
повысить уровень безопасности данных;
минимизировать затраты на поиск квалифицированного персонала в сфере IT.

IT-аутсорсинг включает следующие виды услуг:

абонентское обслуживание компьютеров;
абонентское обслуживание серверов (на месте размещения и удаленное);
сервисное обслуживание активного сетевого оборудования;
сервисное обслуживание ЛВС;
абонентское обслуживание пользователей (консультации, горячая линия, обучение);
аудит IT-инфраструктуры (анализ работоспособности, предложения по модернизации).

Почему ИТЕКСА:

Мы профессионально оказываем услуги различных видов IT-аутсорсинга, придерживаясь международных стандартов качества по уровню обслуживания в данной сфере (SLA и ITIL);
Подробное документирование Вашей IT-инфраструктуры, которое выполнят наши сотрудники, позволит избежать проблем в случае замены специалистов или компании, оказывающих услуги IT-аутсорсинга, а также при проведении модернизации IT-аутсорсинга;
В нашей компании имеется специальная система обработки заявок Service Desk, позволяющая максимально быстро оказывать квалифицированную IT-помощь клиентам;

Гарантии и безопасность:

В договоре на комплексный IT-аутсорсинг записаны все права и обязанности сторон, а также стоимость IT-аутсорсинга. В отличие от штатных сотрудников, которым еще требуется составить должностные инструкции, в случае IT-аутсорсинга в договоре обязательно указано, сколько необходимо времени для оказания услуги, какие виды услуг Вы получите, и другие специфические моменты. Таким образом, при комплексном аутсорсинге в IT Вы имеете четкие критерии для оценки нашей работы, а слаженная работа наших специалистов – это Ваша уверенность в безотказности всего комплекса компьютерного оборудования и надежная информационная система для Вашего бизнеса.

Как показывает наш опыт, основным источником утечки или уничтожения важной информации являются IT специалисты заказчика, а не компании, оказывающие услуги IT-аутсорсинга. Не составляет исключения и компания ИТЕКСА, потому что мы высоко ценим деловые интересы каждого нашего клиента. Поэтому IT-аутсорсинг от компании ИТЕКСА – это, прежде всего, профессиональный подход к делу и квалифицированное решение бизнес-задач клиентов!